當保險理賠遇到問題、車禍需要緊急道路救援，或是想諮詢保單內容時，第一時間卻找不到保險公司電話？
這篇文章整理 2026 年全台產險、壽險公司常用聯絡方式，包含：
- 0800 免付費客服專線（保單、理賠、契變最常用）
- 申訴專線（需要正式客訴、要求公司立案處理）
- 道路救援專線（拖吊、換胎、接電、送油送水）
- 24 小時海外援助專線（海外急難/就醫協助，依資格提供）
建議把本頁加入書籤，真的出事時會省掉很多時間。
為什麼需要備妥保險公司客服電話？
在緊急情況下（如交通事故、突發住院），時間就是金錢。擁有正確的聯絡方式可以：
- 即時啟動理賠程序：縮短等待時間。
- 緊急道路救援：產險公司通常提供免費拖吊或急修服務。
- 解決保單爭議：透過申訴專線快速反應問題。
台灣各大壽險公司客服與申訴電話一覽表
壽險公司主要處理人身保險，如醫療險、壽險、意外險等。若有理賠諮詢或保單契約變更需求，請致電以下專線：
| 壽險公司電話 | |||
|---|---|---|---|
| 壽險公司 | 免付費客服專線/申訴專線 | 24 小時海外援助專線 | 備註 |
| 臺銀人壽 | 0800-011-966 | 台灣：(02)2326-3450 海外：國際冠碼+886-2-2326-3450 |
資格 |
| 台灣人壽 | 0800-213-269 | 台灣：(02)2371-6088 海外：國際冠碼+886-2-2371-6088 |
資格 |
| 保誠人壽 | 0809-080-968 | 海外/24H：+886-2-8786-9955（按 2） | 資格 |
| 國泰人壽 | 0800-036-599 | 台灣：(02)5559-5110（按 2） 海外：國際冠碼+886-2-5559-5110（按 2） |
— |
| 凱基人壽 | 0800-098-889 | 台灣：(02)2326-6731 海外：國際冠碼 +886-2-2326-6731 |
資格 |
| 南山人壽 | 0800-020-060 | 台灣：(02)2531-7565 海外：國際冠碼 +886-2-2531-7565 |
資格 |
| 新光人壽/ 台新人壽 |
0800-031-115 | 台灣：(02)2523-9776 海外：國際冠碼+886-2-2523-9776 |
資格 |
| 富邦人壽 | 0809-000-550 | 海外：+886-2-2345-9292 | 資格 |
| 三商美邦人壽 | 0800-022-258 | 海外：+886-2-2523-9646 | 資格 |
| 遠雄人壽 | 0800-083-083 | 海外：國際冠碼+886-2-2523-5087 | 資格 |
| 宏泰人壽 | 0800-068-268 | 海外：國際冠碼+886-2-2326-6776 | 資格 |
| 安聯人壽 | 0800-007-668 | 台灣：(02)2536-0073 海外：國際冠碼+886-2-2536-0073 |
資格 |
| 中華郵政壽險處 | 0800-700-365 | 台灣：(04)2354-2030 海外：886-4-2354-2030 |
— |
| 第一金人壽 | 0800-001-110 | 海外：+886-2-2326-6769 | 資格 |
| 合作金庫人壽 | 0800-033-133 | 海外：+886-2-8712-9910 | 資格 |
| 全球人壽 | 0800-000-662 | 台灣：(02)6619-9321 海外：國際冠碼+886-2-6619-9321 |
資格 |
| 元大人壽 | 0800-088-008 | 台灣：+886-2-6619-9233 海外：(02)6619-9233 |
資格 |
| 安達國際人壽 | 0800-011-709 | 台灣：(02)2326-3488 海外：+886-2-2326-3488 |
資格 |
| 友邦人壽 | 0800-012-666 | 海外：+886-2-2326-6768 | 資格 |
| 法國巴黎人壽 | 0800-012-899 | 海外：+886-2-2531-8363 | 資格 |
資料來源：壽險公會《各公司海外急難救助電話》
台灣各大產險公司客服、道路救援與申訴電話
| 產險公司電話 | |||
|---|---|---|---|
| 產險公司 | 24小時客服專線 | 道路救援專線 | 申訴專線（主管機關彙整） |
| 兆豐產物 | 0800-053-588 | 0800-005-500 轉1 | 0800-053-588 |
| 臺灣產物 | 0809-068-888 | 0809-068-888 | 0809-068-888 |
| 富邦產物 | 0800-009-888 | 0800-071-111 0800-013-013 |
0800-009-888 |
| 和泰產物 | 0800-880-550 | 0800-078-888 轉1 | 0800-501-888 |
| 泰安產物 | 0800-012-080 | 0800-012-080 | 0800-012-080 |
| 明台產物 | 0800-099-080 | 0800-078-888 | 0800-099-080 |
| 第一產物 | 0800-288-068 | 0800-288-068 轉1 | 0800-288-068 |
| 旺旺友聯產物 | 0800-024-024 | 0800-257-885 | 0800-024-024 |
| 華南產物 | 0800-010-850 | 0800-212-743 / 0800-008-580 | 0800-010-850 |
| 新光產物 | 0800-789-999 | 0800-886-669 / 0800-212-551 | 0800-789-999 |
| 國泰世紀產物 | 0800-212-880 | 0800-020-345 | 0800-212-880 |
| 新安東京海上產物 | 0800-050-119 | 0800-050-119 轉1 | 0800-050-119 |
| 南山產物 | 0800-024-889 | 0800-005-678 轉2 | 0800-020-060 |
| 中國信託產物 | 0800-075-777 | 0800-075-777 轉1 | 0800-075-777 |
| 美商安達產物（台灣分公司） | 24小時急難援助服務專線：+886-2-23266758 | — | 0800-339-899 |
| 法國巴黎產物（台灣分公司） | — | — | 0800-266-288 |
| 法商科法斯產物（台灣分公司） | — | — | 0800-775-797 |
| 新加坡商美國國際產物（台灣分公司） | — | — | 0809-090-570 |
| 比利時商裕利安宜產物（台灣分公司） | — | — | 0800-771-168 |
📌 小提醒： 道路救援通常需先完成車號登錄或符合特定保費門檻，建議投保後先確認資格。
道路救援服務項目有哪些？
不同保險公司細節會有差，但台灣車險「道路救援」最常見的服務項目大致包含以下幾類（是否免費、免費公里數、次數上限仍以各公司規則/條款為準）：
- 故障拖吊／拖救服務：車輛故障或事故「無法行駛」時，拖吊到車主指定地點或可修復的修車廠。
- 更換備胎：輪胎破裂或行駛有危險之虞，協助更換備胎；通常要求車主自備可用備胎與必要工具，若現場無法拆卸，可能改以拖吊處理。
- 接電啟動：電瓶電力不足導致無法發動，提供現場接電；部分公司明確標示電動車不提供接電。
- 代送油／代送水（冷卻水）：汽油用罄或水箱缺水提供支援；常見規則是「油錢由車主自付」。
- 其他常見加值項（視公司/方案）：例如「充氣」等其他現場支援，會依各公司道路救援方案是否包含而定。
道路救援限制
道路救援不是「打了就一定免費、什麼狀況都能救」，以下列出容易被讀者忽略的限制點：
- 服務對象/車種限制：多數方案限「自用小客車、客貨兩用」或 3.5 噸以下等特定車種；特殊車、營業車等可能不適用。
- 車輛尺寸與低底盤限制：若車身過長/過寬、或底盤/保桿等離地高度過低，可能不在服務範圍或需另以「特殊作業」加價處理。
- 地區與道路條件限制：常見描述是「台灣本島（部分含離島如澎湖）且以救援車輛可到達道路為限」，偏遠或特殊地形可能會有遠程出車/加價。
- 免費公里數、次數與門檻：有些公司把「免費拖吊公里數（例如 20 公里）」與「次數（一次/不限次/需達保費門檻）」寫得很明確；超出公里數通常按每公里計費。
- 高速公路/快速道路規則：高速公路現場常有作業限制（例如不得進行急修），且通常要求先透過指定專線/系統報修；若自行叫外部拖吊，可能需要符合特定單據與流程才能申請退費。
- 自費項目與不理賠項目：最常見的是「代送燃料油」油資自付；另外如特殊拖吊、額外報價情境（遠程出車、樓層加收等）可能超出免費範圍而需自付差額。
【延伸閱讀】
常見問題 (FAQ)
Q：保險理賠遇到糾紛，除了公司申訴電話還有哪裡可以幫忙？
A：若與保險公司溝通無果，您可以聯繫「財團法人金融消費評議中心」（電話：0800-783-885），這是專門處理保險與金融糾紛的第三方公正機關。
Q：道路救援是免費的嗎？除了保險公司還可以找哪些道路救援？
A：若沒有符合保險公司道路救援資格，也可以撥打 1968 專線，由高公局配合廠商協助救援 >>> 【道路救援資訊】。
大部分產險公司的汽車強制險並不包含道路救援，通常需加保「任意險」或「道路救援附加險」才享有基本公里數內的免費拖吊服務。
